CONDITIONS GÉNÉRALES

 

Conditions générales d’utilisation du portail

Informations et services

Les utilisateurs peuvent accéder à différents types d’informations et de services par le biais du portail. Le portail se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, la présentation et la configuration, les informations, les produits et les services offerts sur le portail. Il est recommandé à l’utilisateur de consulter périodiquement le contenu du portail.

L’utilisateur reconnaît et accepte expressément qu’à tout moment, le portail peut interrompre, désactiver et/ou annuler toute information, produit ou service. Le portail fera tout son possible pour essayer de garantir la disponibilité et l’accessibilité du portail. Toutefois, il peut arriver que l’accès au portail soit interrompu pour des raisons de maintenance, de mise à jour, de changement d’emplacement, etc.

Le portail offre un accès à des informations, des produits et/ou des services, et ne fournit aucun équipement, matériel ou service pour y accéder. Pour pouvoir accéder et utiliser correctement certaines informations et certains services, l’utilisateur doit télécharger certains programmes sur son ordinateur.

Le portail n’intervient pas dans la création de ces contenus et/ou services fournis par des tiers sur et/ou à travers le portail, et ne contrôle pas leur légalité. En tout état de cause, elle n’offre aucune sorte de garantie à leur sujet. L’utilisateur reconnaît que le portail n’est pas et ne sera pas responsable du contenu et/ou des services fournis par des tiers sur et/ou via le portail. L’utilisateur accepte que le portail n’assume aucune responsabilité pour tout dommage ou préjudice causé en conséquence de l’utilisation de ces informations ou des services de tiers.

Obligations de l’utilisateur

L’utilisateur doit à tout moment respecter le contenu établi sur le portail. L’utilisateur déclare expressément qu’il utilisera le portail de manière diligente et assume toute responsabilité pouvant découler du non-respect des règles.

L’utilisateur s’engage à ne pas utiliser les informations, produits et/ou services proposés sur le portail pour prendre des décisions ayant des implications économiques, car il est conscient que ces informations, produits et/ou services ne sont pas actualisés et peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs.

L’utilisateur ne peut utiliser le portail pour des activités contraires à la loi, à la morale et à l’ordre public, ou à des fins interdites ou qui violent ou enfreignent les droits de tiers. De même, il est interdit de diffuser, stocker et/ou gérer des données ou des contenus qui portent atteinte aux droits de tiers ou à toute réglementation régissant les droits de propriété intellectuelle ou industrielle.

Disponibilité des informations, produits et services du portail

Le Portail ne garantit pas la disponibilité continue et permanente des produits et services, et est donc exempt de toute responsabilité pour les éventuels dommages causés par l’indisponibilité des produits et services due à des cas de force majeure ou à des erreurs dans les réseaux télématiques de transfert de données, indépendantes de sa volonté, ou à des déconnexions dues à des travaux d’amélioration ou de maintenance des équipements et des systèmes informatiques. Dans ce cas, le portail s’efforcera de donner un préavis de 24 heures avant l’interruption. Le portail n’est pas responsable de l’interruption, de la suspension ou de la cessation des informations ou des services. De même, il décline toute responsabilité quant aux éventuelles omissions, pertes d’informations, de données, de configurations, d’accès abusif ou de violation de la confidentialité dues à des problèmes techniques, de communication ou d’omissions humaines, causés par des tiers ou non imputables au portail. Elle n’est pas non plus responsable des dommages causés par des attaques informatiques ou par des virus affectant les programmes informatiques, les systèmes de communication ou les équipements utilisés par le portail, fabriqués ou fournis par un tiers. Le portail peut, à sa seule discrétion, refuser, retirer, suspendre et/ou bloquer à tout moment et sans préavis l’accès aux informations et aux services aux utilisateurs qui ne respectent pas les règles contenues dans le portail.

Responsabilité du portail

L’utilisateur reconnaît et accepte que le portail n’accorde aucune garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, concernant les données, les contenus, les informations, les produits et les services qui sont incorporés et proposés à partir du portail.

Sauf dans les cas où la loi l’exige expressément, et uniquement dans la mesure où la loi l’exige, le portail ne garantit ni n’assume aucune responsabilité pour les dommages causés par l’utilisation et l’exploitation des informations, données, produits et services du portail.

En tout état de cause, le Portail exclut toute responsabilité pour les dommages pouvant être dus à des informations, des produits et/ou des services fournis ou offerts par des tiers autres que CUBRO. Dans ce cas, toute responsabilité est supportée par le tiers, qu’il soit fournisseur, partenaire ou autre.

Conditions générales d’utilisation

1. introduction

Les présentes conditions générales (ci-après les” Conditions générales“), ainsi que le devis et ses annexes (ci-après le” Devis“), constituent le contrat entre CUBRO DESIGN, S.L. (ci-après” CUBRO“) et le client (ci-après le” Client“), tous deux tels que déterminés dans le Devis.

CUBRO DESIGN, S.L. est domiciliée à Madrid (28010), dans la calle Fernandez de la Hoz numéro 38, avec le numéro C.I.F. B-88.346.663 et inscrite au registre du commerce de Madrid au volume 38677, folio 187, page M-687728. Numéro de téléphone du contact : 672.173.343

Le Devis et les annexes que le Client et CUBRO signent dans chaque cas seront intégrés aux présentes Conditions Générales, constituant, de manière indissociable, le contrat en vigueur entre les deux parties (ci-après, le” Contrat“).

En cas de contradiction entre les dispositions des Conditions Générales et du Devis, les dispositions du Devis accepté prévaudront.

2. Objet

Le Contrat a pour objet de régler les conditions dans lesquelles CUBRO fournira au Client les différents services contractés par ce dernier en échange de la contrepartie correspondante à CUBRO.

Les conditions spécifiques d’achat des produits et/ou de prestation des services contractés par le Client sont précisées dans le Devis convenu entre CUBRO et le Client dans chaque cas.

Le contrat est réputé conclu lorsque le client signe le devis et verse le paiement initial correspondant. La signature du Devis peut avoir lieu par des moyens valables en droit, incluant expressément la possibilité de signature numérique par des moyens permettant une vérification adéquate de l’identité du Client et la fourniture de son consentement au contenu du Devis. Une fois le Devis réalisé, il est entendu que le Client accepte sans réserve le Contrat, qui sera pleinement valable et contraignant, et produira tous ses effets.

En aucun cas, le contrat ne comprend des services qui ne sont pas inclus dans les présentes conditions générales, dans le devis et les annexes, sauf si le client demande une modification à cet égard, qui sera facturée séparément.

Les prix indiqués sur le portail sont en euros. Le Client doit toujours connaître le prix et les caractéristiques des produits avant leur acquisition, ceux-ci étant détaillés et déterminés dans le Devis. Les prix indiqués sur le portail sont exacts et incluent la TVA applicable. Cependant, étant donné que CUBRO a le droit de modifier le Portail à tout moment, sans préavis, il est recommandé à l’Utilisateur de consulter périodiquement les termes et conditions qui apparaissent sur le Portail, mais une fois le Devis accepté, dans le cas où CUBRO modifie les prix, le prix qui apparaît dans le Devis accepté prévaudra pour le Client.

CUBRO fournira les produits et fournira les services contractés par le Client.

3. Spécifications techniques

CUBRO s’engage à fournir les produits et/ou à fournir les services décrits dans le Devis dans le strict respect des spécifications qualitatives et techniques, conformément à la réglementation obligatoire applicable.

CUBRO peut céder ou sous-traiter à des tiers la fourniture et la prestation de services sans l’accord préalable exprès et écrit du Client.

4. Processus de recrutement

CUBRO proposera au Client ses produits et services par le biais de son site Internet, https://cubrodesign.com/La plateforme en ligne de CUBRO (ci-après dénommée ” CUBRO “) est une plateforme en ligne appartenant à CUBRO (ci-après dénommée ” CUBRO “).Portail” L’utilisation du Site, ou par le biais de canaux dans lesquels CUBRO a dûment concédé les droits nécessaires, ainsi que par tout autre moyen ou système que CUBRO pourrait fournir à cette fin dans le futur.

Le Client qui est intéressé par les produits et/ou services doit remplir un formulaire de questions préétabli par CUBRO disponible sur le Portail ou dans les applications des réseaux sociaux, qui permettra à CUBRO de contacter le Client, ou le Client peut tenir une conversation avec l’assistant du Portail appelé Jorge.

Il est entendu que le Client, en remplissant le formulaire et/ou en ayant une conversation avec l’assistant, fournit à CUBRO les données de manière libre et volontaire, en consentant et en autorisant expressément CUBRO à collecter et à traiter automatiquement toutes les données personnelles demandées, et ainsi pouvoir enregistrer le Client, car ces données sont nécessaires pour réaliser les finalités et les objectifs détaillés tout au long du Contrat.

Lors de son inscription, le Client accepte que CUBRO lui envoie son catalogue actualisé avec les produits et les prix.

Le client ne peut acheter que des échantillons des produits via le portail. Le coût des échantillons fera l’objet d’une remise dans le cas où le client décide d’acheter les produits, et le cas échéant, cela sera reflété dans le devis.

Dans le cas où le client continue d’être intéressé par les produits et/ou services de CUBRO, le client devra :

  • Informer CUBRO de la liste des produits et/ou services que vous souhaitez contracter.
  • Soumettez le projet à CUBRO à partir du planificateur IKEA®, ou en envoyant les élévations et les plans, si disponibles.
  • Indiquer toutes les données personnelles, ainsi qu’un numéro de téléphone et une adresse électronique de contact, afin de pouvoir établir la facture lors de la livraison du produit et/ou de la prestation du service.
  • Indiquez où les marchandises doivent être expédiées et/ou les services doivent être fournis. Veuillez noter que les frais d’expédition dépendent de la destination de l’envoi.
  • Indiquez quand les produits ou services devront être mis à disposition. Dans le devis, CUBRO déterminera le délai de livraison estimé pour les produits et/ou services.
  • Précisez si vous demandez l’assemblage et l’installation des produits, car cela entraîne un coût supplémentaire que CUBRO doit refléter dans le devis.
  • Indiquez si vous demandez une livraison au niveau de la rue ou si vous préférez une livraison à domicile, car certains produits sont livrés au niveau de la rue par défaut. S’il s’agit d’une livraison à domicile et que celle-ci nécessite un coût supplémentaire, ce coût sera reflété dans le devis.
  • Précisez si les produits IKEA® sont déjà en stock ou si CUBRO doit d’abord les acheter. Dans le cas où CUBRO doit acheter les produits pour le compte du Client, ce dernier doit expressément autoriser CUBRO à le faire.

Avec toutes les données fournies, CUBRO sera en mesure de préparer et de fournir au Client le Devis et les documents joints, en tenant compte du fait que la partie des produits et/ou services directement fournie par CUBRO sera appelée” Devis CUBRO XXXX” et que la partie indirectement fournie par le planificateur IKEA® sera appelée ” IKEA XXXX “.

Le devis est valable pendant un (1) mois à compter de la date de réception.

Après avoir reçu le devis, le Client peut demander des clarifications et/ou des modifications des produits et services, ainsi que demander des échantillons (au coût correspondant) et organiser des visites au Showroom CUBRO. Dans le cas où le Client accepte finalement le Devis et a acheté les échantillons, le montant payé pour les échantillons sera déduit.

Une fois le devis finalisé, le Client doit le signer et le remettre à CUBRO, ainsi que payer le premier versement dû. Dans le cas où le Client demande un produit ou un service supplémentaire non contracté précédemment ou, le cas échéant, si une modification est nécessaire, CUBRO se réserve le droit de modifier le devis accepté, ainsi que les dates de livraison des produits et/ou services.

CUBRO est heureux d’offrir des produits de mobilier uniques et de haute qualité. Pour assurer une expérience d’achat fluide et efficace, nous avons mis en place les conditions commerciales suivantes qui doivent être respectées dans leur intégralité. Veuillez les lire attentivement:

– Engagement initial :

Après l’acceptation du devis, le client versera à CUBRO un acompte équivalent à 50% du total des Frentes CUBRO détaillés dans le récapitulatif du devis. De plus, si CUBRO a été chargé d’acquérir des produits IKEA® pour le compte du client, celui-ci couvrira intégralement le coût de ces produits, reflété dans le récapitulatif du devis.

– Avant l’expédition du produit : 

Nos artisans commenceront à travailler sur votre commande immédiatement après la signature du devis. Pour garantir une expédition en temps opportun de votre commande depuis nos ateliers, le client devra régler le solde restant, correspondant à 50% du total des Frentes CUBRO, avant que les produits ne soient prêts à être expédiés. Dans le cas où CUBRO serait responsable de l’assemblage et de l’installation, le client devra couvrir l’intégralité du coût correspondant aux services d’assemblage et de logistique, tel qu’indiqué dans le récapitulatif du devis.

Notre politique de pré-paiement intégral permet à CUBRO de dédier pleinement nos ressources et notre énergie à la production de votre commande. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération pour faire de cette expérience d’achat une expérience agréable et efficace pour les deux parties.

Le Devis est valable pour une période de deux (2) mois et, par conséquent, si après deux mois le Client n’a pas souscrit et procédé au paiement qui est dû conformément au Devis, le Devis ne sera plus valable et, par conséquent, sera nul, et le Client devra convenir d’un nouveau Devis avec CUBRO. Dans le cas où le Devis prévoit un acompte et que le Client ne conclut le Contrat que sans payer l’acompte convenu, il sera entendu que le Client n’a pas accepté le Devis.

CUBRO, en général, prévoit de livrer ses produits dans un délai de 45 jours à compter de l’acceptation du Devis et/ou de, en fonction de la charge de travail, ainsi que de la disponibilité du produit et, par conséquent, CUBRO indiquera au moment de l’acceptation du Devis le délai estimé dans lequel elle prévoit de livrer le produit. Le délai de livraison est suspendu jusqu’à ce que le Client souscrive et paie le montant initial prévu dans le Devis.

De même, si le Client a contracté des services de montage, d’installation et/ou de logistique, les services seront suspendus jusqu’à ce que le Client ait payé à CUBRO le montant prévu pour lesdits services dans le Devis.

Le budget ne comprend pas le raccordement de l’eau, du gaz, de l’électricité et le raccordement électrique de l’éclairage.

Montage et installation

Dans les cas où le montage est nécessaire, il sera facturé selon les tarifs de facturation du montage inclus dans le devis et les conditions cadres de la loi 23/2003, du 10 juillet, sur les garanties dans la vente de biens de consommation. L’estimation de l’installation d’un projet est conditionnelle et peut être modifiée en fonction des conditions observées dans la propriété au moment de la visite de vérification. Le report de la date de montage pour des raisons indépendantes de la volonté de CUBRO Design S.L. pour des raisons de non-achèvement des installations de maçonnerie, de plomberie, de gaz et d’électricité ou tout travail prévu et non exécuté pendant le déroulement des travaux entraînera une majoration de 150€ pour chaque jour de travail annulé pour les raisons susmentionnées. Par conséquent, le report de la date de montage en raison du manque de biens nécessaires à l’installation, tels que les appareils électriques et autres éléments engagés et non fournis par le client, entraînera le coût supplémentaire mentionné dans la section précédente.

5. Obligations de CUBRO

CUBRO s’engage à :

  • Livrer les produits, fournir les services contractés par le Client et respecter les obligations prévues par le Contrat selon les termes et conditions qui y sont prévus et conformément aux dispositions de la législation en vigueur et de bonne foi.
  • Fournir au client des informations sur les produits et services proposés.

6. Obligations du client

Le client s’engage à :

  • Payer les honoraires de CUBRO conformément aux termes et conditions convenus dans le Contrat et tous les frais supplémentaires encourus en conséquence de toute modification demandée par le Client.
  • Fournir les informations dont CUBRO a besoin pour la bonne livraison des produits et/ou services, ainsi que pour la livraison et l’envoi de la facture.
  • Informer CUBRO dans les meilleurs délais de l’annulation ou du retrait des produits ou services contractés. Toutefois, le client doit tenir compte du moment où il peut annuler ou se rétracter, circonstance qui est réglementée dans la section“Politique de retour“.
  • Respecter les obligations énoncées dans le Contrat selon les modalités qui y sont prévues et conformément aux dispositions de la législation en vigueur et de bonne foi.

7. Facturation

CUBRO émettra la facture correspondante au Client pour les produits achetés et/ou les services rendus conformément aux exigences établies par la législation en vigueur et l’enverra à l’adresse électronique fournie par le Client à CUBRO.

Le mode de paiement sera indiqué dans le budget.

8. Livraison du produit

CUBRO livrera les produits et/ou fournira les services conformément aux conditions énoncées dans le Contrat.

La livraison est effectuée par CUBRO ou par un tiers autorisé par CUBRO à l’adresse de voirie indiquée par le Client dans le bon de commande, la prestation de transport ne comprenant pas l’apport des produits à la propriété, sauf si le produit le nécessite ou si le Client choisit la livraison à domicile.

Les frais d’expédition dépendent de la destination de l’envoi et seront indiqués avant l’achat.

Les prix ne comprennent pas le montage et l’installation des articles qui le nécessitent. Si des services sont sous-traités, leur coût sera reflété dans le budget.

Le matériel est livré entièrement emballé et protégé afin qu’il ne se détériore pas pendant le transport.

Si, pour une raison quelconque, le Client ordonne le déballage des marchandises avant leur destination finale, tout dommage causé sera hors de la responsabilité de CUBRO.

Le Client ne doit jamais jeter l’emballage des produits avant d’avoir vérifié qu’ils sont en parfait état et vérifié que tous les produits coïncident avec ceux indiqués dans le Devis.

Le Client assume les risques de détérioration, d’endommagement et de perte des produits à partir du moment où les produits sont mis à la disposition du Client conformément à la présente clause, sauf si le Client confie le montage et l’installation à CUBRO, ce qui sera le post-assemblage.

Dans le cas où les produits sont endommagés pendant le transport, le Client doit indiquer les anomalies sur le bon de livraison du transporteur et en informer CUBRO dans un délai n’excédant pas cinq (5) jours à compter de la réception par e-mail. hello@cubrodesign.com avec des photos des pièces endommagées et de leur emballage.

Dans ces cas, CUBRO réparera ou remplacera les produits défectueux dans les meilleurs délais après avoir respecté toutes les instructions en temps et en forme. L’absence d’observations de la part du Client au moment de la livraison équivaut à sa pleine conformité avec les produits reçus.

9. Politique de retour

Le droit de rétractation ne s’applique pas car tous les produits CUBRO sont fabriqués selon les spécifications du client ou sont clairement personnalisés.

En particulier, sans que cette liste ait un caractère limitatif, les produits qui ne peuvent être retournés sont les façades – portes, tiroirs, plans de travail et autres meubles complémentaires qui ont été spécialement réalisés à la demande du Client.

Le client n’aura le droit de se rétracter que si CUBRO n’a pas initié l’emballage ou la personnalisation des produits commandés par le client, ni procédé à l’achat des produits auprès d’IKEA® pour le compte du client. En ce sens, si le Client souhaite annuler sa commande, il devra contacter CUBRO pour connaître l’état de sa commande et, le cas échéant, payer les frais engagés par CUBRO pour la commande.

Si CUBRO livre par erreur un produit autre que celui commandé par le Client, CUBRO le reprendra et le Client devra le livrer, sans encourir de frais supplémentaires pour le Client.

Pour tout incident lié au retour des produits ou dans le cas où le Client souhaite exercer son droit de rétractation, il peut contacter le Service Clientèle par e-mail : hello@cubrodesign.com.

10. Force Majeure

CUBRO ne sera pas responsable et ne sera pas considérée comme étant en défaut lorsque la livraison du produit et/ou la prestation des services n’est pas possible ou est retardée en raison d’événements échappant à son contrôle raisonnable (ci-après dénommés” Causes de Force Majeure“).

La force majeure comprend tout acte, événement, défaut d’exécution, omission ou accident échappant à tout contrôle raisonnable, mais les éléments suivants sont considérés comme des cas de force majeure, sans que la liste suivante soit limitative :

  • Grèves, lock-out ou autres actions industrielles.
  • Révolte, invasion, attaque ou menace terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre.
  • Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.
  • Incapacité d’utiliser les trains, les bateaux, les avions, les transports motorisés ou d’autres moyens de transport, publics ou privés.
  • Incapacité d’utiliser les systèmes de télécommunications publics ou privés.
  • Actes, décrets, lois, règlements ou restrictions d’autres gouvernements.
  • Grève, défaillance ou accident dans le transport maritime ou fluvial, postal ou tout autre type de transport.

Il est entendu que l’obligation d’exécution de CUBRO sera suspendue pendant la période où les causes de force majeure persistent, et CUBRO disposera d’un délai supplémentaire raisonnable pour remplir ses obligations. Dans ce cas, CUBRO mettra en œuvre tous les moyens raisonnables pour remplir ses obligations dans les meilleurs délais.

11. Garanties

PRODUITS CUBRO

CUBRO garantit la conformité aux spécifications énoncées dans le Contrat accepté par le Client, et sera responsable envers le Client de tout défaut de conformité au moment de la livraison du produit.

Pour que la responsabilité de CUBRO soit engagée, il faut un défaut de conformité :

§ Est inconnu du client, de sorte qu’il n’y a pas de responsabilité pour la non-conformité dont le client avait connaissance ou ne pouvait raisonnablement l’ignorer au moment de la livraison du produit.

§ L’installation du produit ou son installation lorsqu’elle est incluse dans le Contrat et qu’elle a été réalisée par CUBRO ou par un tiers autorisé par CUBRO si l’installation défectueuse est due à une erreur dans les instructions.

Conformément aux dispositions du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, CUBRO offre une garantie sur ses façades – façades de tiroirs, portes et panneaux latéraux – pour une période de cinq (5) ans à compter de la date de livraison, en ce qui concerne tous les défauts matériels et de fabrication affectant son fonctionnement et son utilisation.

La date de livraison s’entend comme la date de la facture correspondante, qui constitue la preuve de l’achat.

Pour que l’on puisse comprendre qu’il y a un défaut matériel et/ou de fabrication, les techniciens de CUBRO ou le personnel autorisé par CUBRO à cet effet doivent vérifier l’existence du défaut.

La garantie couvre le remplacement et/ou la réparation gratuite des façades acceptées comme défectueuses et non conformes aux spécifications. Toutefois, au-delà de la deuxième année suivant l’achat du produit CUBRO, les frais de déplacement et de main-d’œuvre sont à la charge du client.

Sont exclus de la garantie tous les accessoires, composants et pièces endommagés par l’usure normale ou par une utilisation inappropriée ou un manque de soin de la part du client, ainsi que par des causes catastrophiques (telles qu’un incendie, une inondation, etc.) et toute autre cause indépendante de la volonté du fabricant. Les façades de lave-vaisselle à panneaux sont également exemptées de la garantie.

En raison de la nature des matériaux utilisés dans les façades CUBRO, ils peuvent vieillir avec le temps et l’exposition à la lumière du soleil, ce qui entraîne des changements de teinte. En cas de remplacement ou d’extension du mobilier, ces différences de teinte ne peuvent pas faire l’objet d’une plainte.

Dans le cas des façades en contreplaqué de bouleau, la garantie pour tout gauchissement des façades est offerte pendant cinq (5) ans à partir de six mois après la date de livraison.

Dans le cas où CUBRO est notifié d’un gauchissement avant, CUBRO acceptera le gauchissement avant comme étant défectueux et non conforme aux spécifications si après 6 mois de la première notification, le gauchissement avant présente toujours le même niveau de gauchissement. À ce moment-là, CUBRO ou ses agents remplaceront et/ou répareront les faces avant gratuitement.

Les travaux de réparation ne peuvent être effectués que par du personnel expressément autorisé par CUBRO et doivent être réalisés dans un délai raisonnable et sans inconvénient majeur pour le client. La réparation ou le remplacement du produit suspendra le calcul des périodes de garantie jusqu’à la livraison du nouveau produit, qui reprendra la période en cours de la garantie originale du produit remplacé, en tenant compte du fait que la période minimale de garantie pour la réparation/remplacement sera de deux ans.

Sans préjudice des droits que le décret-loi royal 1/2007, du 16 novembre, et les règlements complémentaires, reconnaissent expressément au client, la validité de cette garantie est soumise aux règlements suivants :

– Le stockage, la manipulation et le transport du produit doivent être effectués de manière appropriée. Toute responsabilité pour des dommages causés par une utilisation, un stockage et une manipulation inappropriés, ainsi que par un transport hors du contrôle de CUBRO est expressément exclue.

– Installation correcte des meubles. La responsabilité des dommages ou des défauts causés par une installation incorrecte est supportée par l’entreprise qui a effectué l’installation dans les locaux du client.

– L’utilisation, la conservation et l’entretien adéquats de ces derniers en fonction des caractéristiques des différents matériaux utilisés pour leur fabrication, comme indiqué dans les instructions de ce manuel.

En cas d’incident avec les façades de cuisine, le Client doit contacter CUBRO dans les plus brefs délais. Le Client informera CUBRO de la non-conformité dans un délai de deux mois après en avoir pris connaissance. Le non-respect de ce délai n’entraîne pas la perte de la garantie, mais le Client est néanmoins responsable de tout dommage et/ou perte qui pourrait être causé par le retard de communication.

PRODUITS IKEA

Tous les produits achetés auprès d’IKEA® par CUBRO agissant en tant que mandataire du client sont exemptés de garantie.

Ces produits sont couverts par la garantie de IKEA IBERICA, S.A.U. ou de l’une des filiales du groupe, conformément aux conditions et garanties de chacun des produits.

Il est recommandé de consulter le site web IKEA® pour déterminer le nombre d’années de garantie applicable à chaque produit. Les produits IKEA® peuvent être assortis d’une garantie de 5, 10 ou 25 ans.

CUBRO fournira au client le ticket d’achat de tous les produits IKEA® pour faire valoir cette garantie.

12. Confidentialité et protection des données personnelles

Tant CUBRO que le Client s’engagent à maintenir le secret et la confidentialité de toute information ou donnée dont ils prennent connaissance en vertu du Contrat, y compris les termes de celui-ci, sauf dans les cas où les employés ou collaborateurs ont un besoin légitime de connaître ces termes pour le bon accomplissement des obligations qui en découlent, s’engageant dans ce cas à obtenir les engagements de confidentialité correspondants de ceux-ci.

CUBRO s’engage à respecter les dispositions de la loi organique 3/2018, du 5 décembre, relative à la protection des données personnelles et aux garanties des droits numériques, ainsi que les autres réglementations sur la vie privée et la protection des données en vigueur en Espagne.

CUBRO est obligée et s’engage, en son nom et au nom de ses employés et/ou collaborateurs, à ne pas accéder aux données personnelles du Client, à l’exception de celles que CUBRO considère comme essentielles pour la bonne exécution du Contrat.

En acceptant le Devis, le Client donne à CUBRO l’accès aux données nécessaires à l’exécution du Contrat.

Les données fournies à CUBRO seront conservées pendant les périodes de temps légalement établies.

CUBRO ne transfère pas les données du Client à des tiers, sauf en cas d’obligation légale ou dans le cas où le Client demande la fourniture de services de montage et/ou d’installation, que CUBRO peut transférer à des tiers autorisés pour la bonne exécution du Contrat.

Le client a le droit d’accéder à ses données personnelles, ainsi que le droit de demander leur rectification ou leur suppression.

13. Nature du contrat, droit applicable et compétence expresse

Le Contrat entre en vigueur à la date d’acceptation du Devis et reste en vigueur jusqu’à ce que les produits et/ou services aient été livrés et/ou rendus, sans préjudice des clauses qui, par nature, restent en vigueur.

Le contrat est régi par le droit espagnol.

Pour la résolution de tout conflit ou divergence qui pourrait survenir, et qui ne pourrait être résolu à l’amiable, le client, renonçant expressément à toute autre juridiction qui pourrait lui correspondre, se soumet expressément à la juridiction et à la compétence des Cours et Tribunaux de Madrid.