FAQs
Einklappbarer Inhalt
Wie funktioniert CUBRO?
Bei CUBRO entwerfen wir maßgeschneiderte Fronten für IKEA-Korpusse. Dazu gehören Türen, Schubladen, Seitenwände, Fußleisten und Griffe, passend zu den Küchensystemen METOD und FAKTUM sowie PAX-Schränken. Sie kaufen die Innenkorpusse von IKEA (Elemente, Scharniere, Schienen, Beine) und wir helfen Ihnen, Ihren Raum mit einzigartigen Oberflächen zu verwandeln. Unser digitales Modell ermöglicht es uns, Ihnen ein individuelles Design in hervorragender Qualität und zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten.
Mit welchen Möbelsystemen ist CUBRO kompatibel?
CUBRO ist mit IKEA METOD- und FAKTUM-Küchenkorpussen sowie PAX-Schränken kompatibel. Wir arbeiten nicht mit BESTå- oder PLATSA-Serien oder mit Korpussen anderer Marken.
Welche Teile kaufe ich bei IKEA und welche schickt mir CUBRO?
Bei IKEA müssen Sie kaufen: Innenstrukturen, Scharniere, Schubladenschienen und Beine.
Bei CUBRO erhalten Sie: Fronten, Seitenwände, Fußleisten, Griffe und Arbeitsplatte (sofern diese aus unseren Materialien besteht).
Ihre Wahl: Geräte, Beleuchtung, Zubehör und Arbeitsplatten aus Stein oder Porzellan.
Können Sie mir bei der Küchenplanung helfen?
Ja. Schicken Sie uns den Grundriss Ihres Raumes, teilen Sie uns Ihre Bedürfnisse und Ihren gewünschten Stil mit. Unser Team erstellt gemeinsam mit Ihnen ein funktionales und individuelles Angebot, inklusive Ihres IKEA-Plans im PDF-Format, eines editierbaren Online-Links und Ihrer CUBRO-Elementliste. Anschließend vereinbaren wir einen Online-Termin mit Ihnen, um alle Details zu besprechen.
Kann ich CUBRO außerhalb der Küche verwenden?
Ja. IKEA METOD Korpusse sind vielseitig einsetzbar und viele unserer Kunden nutzen sie auch für TV-Schränke, Badezimmer, Flure und begehbare Kleiderschränke. Lassen Sie sich auf unserer Website und in den sozialen Medien inspirieren.
Wie wähle ich das Finish und die Farbe aus?
Sie können physische Muster über unsere Website bestellen. So können Sie unsere Materialien vor dem Kauf am besten sehen und anfassen. Die Kosten für die Muster werden Ihnen mit Ihrer endgültigen Bestellung erstattet, wobei ein direkter Rabatt auf Ihre Rechnung angerechnet wird.
Wie sind die Lieferzeiten?
Ab dem Zeitpunkt Ihrer Auftragsbestätigung beträgt die Lieferzeit je nach Arbeitsaufkommen und Saison 6 bis 8 Wochen. Der Ablauf ist wie folgt: Angebotsannahme (50 % Anzahlung), endgültiger Entwurf, Überprüfung und Annahme der Stückliste, letzte 50 % Zahlung, Fertigung und Lieferung.
Wohin liefern Sie?
Wir versenden europaweit von unseren Werkstätten in Spanien mit DB Schenker, DHL und GOI.
Spanisches Festland: bis zu 7 Tage.
Balearen: bis zu 14 Tage.
Kanarische Inseln: bis zu 21 Tage.
Europa: durchschnittlich 13 Tage.
Wir liefern in Spanien zu Ihnen nach Hause und im übrigen Europa bis auf die Straße.
Kann ich einen Liefertermin wählen?
Ja. Unser Spediteur wird Sie einige Tage vor der Lieferung per SMS oder Telefon kontaktieren, damit Sie das für Sie passende Zeitfenster auswählen können.
Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Bei größeren Projekten teilen wir Ihnen zusätzlich den beauftragten Spediteur und den voraussichtlichen Liefertermin mit. Der Logistikdienstleister benachrichtigt Sie am Tag vor der Lieferung.
Bieten Sie die Installation an?
Ja, in Madrid, Barcelona, Valencia, Málaga und Bilbao. In anderen Regionen können wir Ihnen Installateure empfehlen oder Sie können die Dienste von IKEA in Anspruch nehmen. Sie können die Installation auch selbst durchführen und erhalten Unterstützung von unserem technischen Team.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Für allgemeine Anfragen, Angebote oder Designwünsche erreichen Sie uns unter hello@CUBROdesign.com. Für aktuelle Bestellungen oder Kundendienst kontaktieren Sie uns bitte unter help@CUBROdesign.com. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.